Не понравился смартфон Могу ли я вернуться

Не понравился смартфон Могу ли я вернуться

Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно сделать? Посмотрим.

Можно ли вернуть должное качество

Это дает покупателю право вернуть или обменять качественный товар в течение 14 дней, если он ему не понравился или не подошел (по размеру, цвету, конфигурации).

Статья 1 (1) описывает условия возврата или обмена:

В каких ситуациях возможен возврат?

Если гарантия истекла или не была предоставлена, вы можете вернуть неисправный телефон в течение двух лет с даты покупки. Следует иметь в виду, что покупатель самостоятельно доказывает наличие производственного брака. Все расходы, связанные с экспертизой, ложатся на его плечи.

Удаленные закупки регулируются рядом других правил, изложенных в статье 26.1 Закона о защите потребителей.

Вы можете вернуть свой рабочий телефон в течение указанного времени, если:

Вы не можете вернуть смартфон, если он сделан индивидуально, только для вас (есть подарочные надписи, изготовлены специальный цвет или размер). В этом случае никто не может пользоваться телефоном, кроме вас, и статья 26.1 запрещает его возврат.

Закон предусматривает компенсацию разницы в ценах (статья 18 Закона). Если цена неисправного смартфона изменяется во время возврата, покупатель имеет право запросить пересчет.

Процедура возврата и необходимые документы

Смотрите так же

По истечении этого времени продавец должен вернуть деньги, уплаченные за телефон.

Если вы покупаете смартфон в кредит, деньги будут возвращены в размере, уже погашенном заемщиком. Это компенсирует комиссию за выплату кредита (проценты за пользование).

В соответствии со статьей 17 Закона вы имеете право обратиться в суд, если поставщик отказывается вернуть деньги за неисправный смартфон. Более того, в таких случаях государственная пошлина не взимается с истца.

Вы можете пойти в суд:

Образец заявки

Липецк, ул. Новый, 17

Липецк, пер. Ракета, 22-9

24 ноября 2014 года я приобрел мобильный телефон Samsung Galaxy A3 SM-A300F стоимостью 13 600 рублей (тринадцать тысяч шестьсот), что подтверждается чеком, копию которого я прилагаю.

1 декабря 2014 года во время использования я обнаружил, что камера не работает на моем смартфоне. Когда вы пытаетесь использовать камеру, телефон выключается.


В соответствии с формулировкой статьи 18 Закона о защите потребителей я имею право отказаться от покупки смартфона в течение пятнадцати дней, что я намерен сделать.

Исходя из вышеизложенного, я требую в течение десяти дней, предусмотренных статьей 22 Закона:

1) вернуть мне уплаченные за телефон деньги в сумме 13 600 рублей;

Смотрите так же

  • Как подключить Honor Band 4 к вашему телефону. Многие люди интересуются этим вопросом. Осенью 2018 года Honor представила новую версию умного браслета Honor Band 4. На данный момент это недорогое устройство, но у него хорошие характеристики. Если у в...
  • МТС Мобильный Интернет: все способы отключения услугСпособы отключения мобильного интернета в МТС будут различаться в зависимости от того, что абонент означает «Выкл.». Например, хочет ли он временно удалить функцию или хочет полностью отключить услу...
  • В iphone 6, iphone 5s, iphone 5, iphone 6s, iphone se, iphone 4s, iphone 4, iphone 7 plus, iphone x, iphone 7, iphone 2g, iphone 8, а также других, есть 2 динамика: верхняя и снизу, и иногда один динамик не работает, а другой динамик не работает.Боле...
  • На вынос сказал, что 80,4 процента акционеров Just Eat согласились на предложение акций. На вынос сказал, что 80,4 процента акционеров Just Eat согласились на предложение о продаже всех акций Ставка на вынос стоила 906 пенсов за акцию Это превзошло к...
  • Наушники серии Jabra Evolve были очень популярны среди предприятий и корпораций благодаря своему многофункциональному дизайну и поддержке интеграции в бизнес-приложения, такие как Команды. В качестве преемника Jabra выпустила серию наушников Evolve2,...
  • Узнайте, как переносить фотографии и видео с iPhone, iPad или iPod touch на компьютер Mac или Windows. Мы также покажем вам, как использовать iCloud Photos, чтобы сделать фотографии доступными на всех ваших устройствах.Укажите место для сохранения ва...

2) в случае необходимости проверки в письменной форме сообщите мне дату, место и время ее проверки, чтобы я мог присутствовать лично. Мы предоставим номер телефона для проверки на месте.

В случае отказа удовлетворить мои требования на добровольной основе, я подам жалобу в Роспотребнадзор с целью проверки соблюдения прав потребителей. Я также подам иск, в котором, в дополнение к вышеупомянутым претензиям, я требую компенсации морального вреда и расходов на оплату услуг моего представителя.

02 декабря 2014 г.

Образцы документов

Нажав на ссылку, вы можете скачать необходимые образцы документов:

Вопрос не так сложен, если вы узнаете только несколько вещей, чтобы избежать бросания чеков, знаете свои права потребителя и будьте уверены, потому что вы являетесь клиентом, и вы правы.

Всем привет ! Я приобрел смартфон Lenovo C2 в салоне Нижний Новартовск 1 апреля 2017 года, через 21 день кнопка выключения / выключения отказалась. Он обратился к продавцу, требуя заменить телефон на другой за дополнительную плату или вернуть стоимость. Но они отказались и объяснили, что не могут вернуть или заменить смартфон, прошло 14 дней. Я написал требования и зарегистрировался в них. Я прошу вас разобраться с этим. Скажите, пожалуйста, почему Euro Network не хочет заменять мой смартфон или возвращать мои деньги? Должен ли я идти в суд по этому поводу или как? Смартфон, который я купил, находится в оригинальной упаковке без царапин, а квитанция хранится. Кто может ответить?

Хорошие времена! Купил недорогой смартфон, собеседники говорят, что вообще не слышно. И звонили разные люди. Привезли в салон, посмотрели, сказали хорошо. В компенсации было отказано. В заявлении также было отказано. Они отказались выдать какой-либо документ для рассмотрения или заключения. Что мне делать?

Привет, я купил телефон за 30 тысяч. Почти год спустя он вышел из строя, отремонтировал его по гарантии, но через 3 недели он снова не работал должным образом. Могу ли я получить возмещение за него?

Смартфоны классифицируются как сложные технические продукты с гарантийным сроком. Люблю телевизоры, машины и самолеты. И в течение 14 дней они просто не применяются. В конце концов, это не повар. Авторы немного хитрые, что закон позволяет сделать возврат за 14 дней. Нет, не похоже, что вы пытались вернуть новую машину, например, если бы она зажгла свечи?

Всем привет. В вашей ситуации может помочь претензия к Роспотребнадзору.